To dowód na to, że obsługa turystów oferowana w Złotowie jest profesjonalna i na wysokim poziomie. Certyfikaty wręczono 27 września 2024 r. podczas wielkopolskich obchodów światowego dnia turystyki w Chalinie.
Certyfikaty przyznawane są w czterech kategoriach, którym odpowiada wypracowana liczba gwiazdek - od 1 do 4. Osiągnięcie kategorii wyrażonej większą liczbą gwiazdek wymaga spełnienia wyższych kryteriów oceny oraz wprowadzenia dodatkowych usług dla turystów. Punkt IT w Złotowie w poprzedniej certyfikacji w roku 2022 uzyskał wysoką ocenę dwugwiazdkową, utrzymując ją w tegorocznej ocenie pracy punktów IT.
Certyfikacja jest dobrowolna, stosowny wniosek składa się poprzez aplikację Polskiej Organizacji Turystycznej, odpowiadając na zapytania dotyczące: wyposażenia punktu IT, znajomości języków osób obsługujących punkt, udogodnień dla turystów, oznaczenia punktu na planach miasta i na tabliczkach kierunkowych, udogodnień dla osób niepełnosprawnych, łatwy dostęp do budynku. Ważne jest także doświadczenie w pracy w turystyce, posiadanie toalety, stojaka na rowery, dostępu do łącza internetu i materiałów informacyjnych, prowadzenie sprzedaży materiałów reklamowych, a także usługi przewodnickie. Znakomita część odpowiedzi ze Złotowa na zapytania POT była udzielona pozytywnie, stąd przyznane prze komisję dwie gwiazdki certyfikacji z ogromną szansą na podwyższenie oceny w kolejnej certyfikacji. Warto podkreślić, że ogromnym atutem złotowskiego punktu Informacji Turystycznej jest fakt, że jest on czynny przez cały rok we wszystkie dni tygodnia, łącznie z weekendem przy placu Paderewskiego 13 w Złotowie.
Dodajmy, że zawartość wniosku aplikacyjnego potwierdzona dokumentacją fotograficzną jest ściśle kontrolowana przez Wielkopolską Organizację Turystyczną. Uzyskanie certyfikacji oznacza dla punktu wiele korzyści, w tym promocję miasta i regionu w kraju i za granicą, wiarygodność informacji turystycznej, podniesienie standardów oferowanych usług, członkostwo w Forum Informacji Turystycznej, networking w ramach Polskiego Systemu Informacji Turystycznej oraz udział w szkoleniach i konkursach branży turystycznej, a także E-Certyfikacji Informacji Turystycznej.
Komentarze